-          Concepto

Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que interactúan entre si y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración. Sin embargo debe recalcarse que es una colección de sistemas de información y no un sistema total. En teoría una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Información Gerencial pero en las prácticas es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras.

-          Uso

Para usar eficazmente el sistema de información, es necesario entender la organización, la administración y la tecnología de información más amplia de los sistemas y la capacidad de estos para solucionar los retos y problemas del entorno.

Organizaciones: hacer comprensible las múltiples situaciones que enfrentan las organizaciones y formular planes de acciones para resolver sus problemas.

Administración: los administradores perciben retos de negocios en el entorno, establecen la estrategia de la organización para responder a ellos y asignan los recursos humanos y financieros necesarios para poner en práctica la estrategia y coordinación al trabajo.

Tecnología: tecnología de información es una de las muchas herramientas con que cuentas los administradores para enfrentar el cambio

             -          Características

Ø  Apoyan las decisiones estructuradas en los niveles de control operativo y administrativo, pero también son útiles para las actividades de planificación de los administradores de nivel superior.

Ø  Generalmente están orientados hacia los informes y el control, están diseñados para informar acerca de las operaciones existentes y por tanto para coadyuvar al control cotidiano de las operaciones.

Ø  Se apoyan en datos y flujos de datos que ya existen en la organización.

Ø  Tienen poca capacidad analítica.

Ø  Generalmente ayudan a tomar decisiones empleando datos del pasado y el presente.

Ø  Son relativamente inflexibles.

Ø  Tienen una orientación interna más que externa.

-          Ventajas y desventajas.

Ventajas:

Ø  Control efectivo de las actividades de la organización.

Ø  Integración de nuevas tecnologías y herramientas de vanguardia.

Ø  Ayuda a incrementar la efectividad en la operación de las empresas.

Ø  Proporciona ventajas competitivas y valor agregado.

Ø  Disponibilidad de mayor y mejor información para los usuarios en tiempo real.

Ø  Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en puntos distantes.

Ø  Disminuye errores, tiempo y recursos superfluos.

Ø  Permite comprar resultados alcanzados con los objetivos programados, confines de evaluación y control. 

Desventajas:

Ø  El tiempo que pueda tomar su implementación.

Ø  La resistencia al cambio de los usuarios.

Ø  Problemas técnicos si no se hace un estudio adecuado como fallas de hardware o software o funciones implementadas inadecuadamente para apoyar ciertas actividades de la organización.